ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ З ДОСТАВКОЮ
Цей Договір є змішаним і включає в себе елементи договору приєднання, публічного договору, порядок укладання якого регламентується ст. ст. 633, 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України. Даний договір адресований невизначеному колу фізичних осіб, що бажають придбати Товари та послугу на умовах доставки або самовивозу, інформація про які міститься на Сайті. Покупець не може пропонувати свої умови, а може лише приєднатися до запропонованого Договору. Виконавець бере на себе зобов'язання надавати послуги, визначені цим Договором, кожному, хто уклав цей Договір. Умови цього Договору встановлюються однаковими для всіх, хто до нього приєднався. Договір та його умови вважаються офертою Виконавця, підтвердженням якої є розміщення Договору на Сайті.
Будь-яке використання веб-сайту www.pizzaday.ua, в тому числі, перегляд інформації, реєстрація, замовлення товарів тощо, здійснюється у відповідності до умов цієї публічної оферти (далі – Публічна оферта), яка включає в себе умови, зазначені нижче, а також умови, зазначені у відповідних розділах (сторінках) веб-сайту www.pizzaday.ua.
Використовуючи веб-сайт www.pizzaday.ua, тому числі, але не обмежуючись, шляхом реєстрації на ньому та/або шляхом придбання (здійснення дій щодо придбання) та/або оплати Товару, Покупець беззастережно приймає всі умови Публічної оферти (здійснює акцепт умов Публічної оферти), погоджується виконувати їх та несе відповідальність за наслідки неознайомлення з ними.
1. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ
Адміністратор – товариство з обмеженою відповідальністю «ПІЦА ДЕЙ» (код ЄДРПОУ 41659638), місцезнаходження: 49098, м. Дніпро, вул. Сонячна Набережна (колишня назва - Малиновського маршала), будинок, 2 корпус А4-7, приміщення 8, яке є власником Сайту і визначає порядок його використання.
Акцепт - надання Покупцем повної і безумовної згоди на пропозицію Продавця щодо придбання Товару та послуги з доставки, розміщених на Сайті, шляхом відправлення Замовлення або передачі Замовлення Покупця у Точці продажу, яку обрав Покупець на умовах самовивозу.
Замовлення – належним чином оформлена Покупцем електронна форма заявки щодо придбання окремих товарів та послуги з їх доставки розміщені на Сайті та які обрав Покупець для придбання і доставки, також інформація про Покупця (дані, які надають можливість ідентифікувати покупця, адреса доставки, інші примітки).
Кур’єрська доставка – належним чином оформлена Покупцем електронна форма заявки щодо придбання окремих товарів та послуги з їх доставки розміщені на Сайті та які обрав Покупець для придбання і доставки, також інформація про Покупця (дані, які надають можливість ідентифікувати покупця, адреса доставки, інші примітки).
Самовивіз – послуга, коли Покупець самостійно забирає Замовлення з певного пункту видачі, яке Покупець обрав при замовленні.
Отримувач – особа, вказана Покупцем в формі Замовленні в якості особи, що уповноважена Покупцем отримати придбані Товари. Якщо інакше не вказано в формі Замовлення, Отримувачем є Покупець.
Оператор колл-центру – представник Адміністратора, який виконує комунікацію із Покупцем, окрім оформлення Замовлення.
Покупець – фізична особа, яка зареєструвалася на Сайті та має намір або придбала/купила товари та/або замовила послуги з доставки товарів, пропоновані Продавцем на Сайті та на момент оформлення Замовлення досягла 18-річного віку..
Продавець – юридична особа, або фізична особа-підприємець, що розміщує на Сайті інформацію про товари та послуги з їх доставки, які пропонуються нею під торговою маркою PIZZA DAY для придбання Покупцями. Продавцем може бути як Адміністратор, так і будь-яка інша особа, яка на підставі ліцензійного договору або договору комерційної концесії має право пропонувати товари та послуги з доставки товарів або передачі Товару у пункті видачі на Сайті під торговою маркою PIZZA DAY. Найменування Продавця зазначається в розрахункових документах (фіскальний чек).
Пропозиція – відомості про Товар та послуги з їх доставки, що розміщені Продавцем на Сайті, які включають інформацію про Товари, ціну, способах оплати і доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції, а також інші умови придбання Товару, що зазначені у розділах Сайту. Умови Пропозицій, розміщуються на Сайті.
Профіль - персональна сторінка Покупця на Сайті, яка містить реєстраційні та контактні дані Покупця, а також іншу інформацію.
Публічна оферта (далі – Оферта) - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в Оферті.
Публічний договір купівлі-продажу товару (далі – Договір) – даний договір, зразок якого розміщено на Сайті і відповідно до якого Продавець зобов’язується здійснювати продаж товарів з їх доставкою чи без такої кожному, хто до нього звернеться і застосування якого є обов’язковим для Сторін.
Сайт – веб-сайт www.pizzaday.ua, розташований в мережі Інтернет.
Товар – піца та інші супутні товари інформація про продаж яких розміщена на сайті.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. У порядку та на умовах, визначених даним Договором, Продавець зобов’язується передати у власність Покупця замовлений ним Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар на умовах і в порядку, визначеними даним Договором і Замовленням.
2.2. Даний Договір регулює купівлю-продаж Товарів на Сайті, у тому числі щодо:
2.2.1. добровільного вибору Товарів Покупцем на Сайті;
2.2.2. самостійного оформлення Покупцем замовлення на Сайті;
2.2.3. способів оплати Покупцем замовлених Товарів;
2.2.4. обрання способу отримання замовлених Товарів (самовивозу із точки продажу відповідного Продавця; доставку кур’єром,) з урахуванням обмежень, визначених розділом 6 даного Договору.
2.3. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами даного Договору при оформленні Замовлення на Сайті і Продавець не зобов’язаний додатково або будь-яким іншим способом інформувати Покупця про наявність даного Договору, крім як публікації його на Сайті.
2.4. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на Сайті, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
2.5. Повернення чи обмін Товару належної якості не допускається відповідно до постанови Кабінет Міністрів України від 19.03.1994 року № 172.
3. РЕЄСТРАЦІЯ ПОКУПЦЯ
3.1. Для отримання можливості здійснити покупку на Сайті Покупець повинен зареєструватися. Для реєстрації на Сайті Покупець повинен заповнити реєстраційну форму. Адміністратор залишає за собою право відхилити будь-яку заявку про реєстрацію та/або припинити будь-яку реєстрацію на Сайті.
3.2. Здійснюючи реєстрацію (шляхом внесення необхідної інформації в поля реєстраційної форми) та/або придбання Товару на Сайті (вчинення дій щодо придбання Товару, оформлення Замовлення, оплати Товару, тощо), особа засвідчує, що вона:
- досягла 18-річного віку та володіє повною цивільною дієздатністю;
- ознайомлена, беззастережно приймає та погоджується з усіма умовами Публічної оферти та умовами, викладеними у розділах (сторінках) Сайту;
- ознайомлена, беззастережно приймає та погоджується виконувати усі умови Публічної оферти;
- зазначає дані (П.І.Б., мобільний телефон), що є правдивими та належать саме їй.
- погоджується на передачу своїх персональних даних третім особам (в тому числі іноземним суб'єктам відносин, пов'язаних з персональними даними), їх обробку, зберігання, передачу і використання з метою та на умовах, визначених Публічною офертою, та засвідчує отримання інформації про володільця персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних, свої права згідно законодавства, мету збору персональних даних та осіб, яким передаються її персональні дані.
3.2. При користуванні Сайтом Покупець має право використовувати лише ті персональні дані, банківські картки, банківські рахунки, документи, що належать йому на законних підставах (оформлені на його ім’я в установленому законом порядку).
3.3. Дані Покупця, зазначені при реєстрації та/або придбанні Товару на Сайті, зберігаються Адміністратором/Продавцем і відображаються у Профілі та використовуються Адміністратором та Продавцями в подальшому при здійсненні та / або виконанні Замовлень Покупця.
3.4. Покупець має право змінювати та доповнювати надані ним дані в Профілі протягом всього строку здійснення покупок на Сайті.
3.5. Розміщуючи на Сайті свої пропозиції щодо пропонування Товару, Продавець, який не є Адміністратором, погоджується та зобов’язується дотримуватись Публічної оферти, включаючи всі умови, зазначені нижче та у відповідних розділах (на сторінках) Сайту.
4. ЗАМОВЛЕННЯ ТА ПРИДБАННЯ ТОВАРІВ
4.1. Сайт є платформою для розміщення Пропозицій Продавцями.
4.2. Інформація про Товари, відображена на Сайті, є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена, доповнена, видалена Адміністратором в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Покупця.
4.3. Пропозиція на Сайті є демонстрацією наявного Товару, умов придбання, доставки тощо. Покупець після ознайомлення з розміщеною на Сайті Пропозицією має право акцептувати її шляхом заповнення форми Замовлення.
4.4. Реквізити Продавця конкретного Товару зазначаються в фіскальному чеку, що підтверджує факт продажу Товару.
4.5. Здійснюючи Замовлення Товару, Покупець підтверджує, що:
- він погоджується та беззастережно приймає усі умови придбання замовленого ним Товару, викладені в цій Публічній оферті та на сторінках Сайту.
- він ознайомився з інформацією про Товар, наявністю (відсутністю), знижок, умовами оплати та / або доставки, тощо, отримав її в обсязі, достатньому для здійснення покупки. У будь-якому разі отримання та/ або оплата Товару Покупцем є підтвердженням, що Покупець отримав всі необхідні відомості (інформацію) про Товар до моменту його прийняття;
- він надає згоду на отримання інформації про Товари шляхом дистанційного зв’язку.
4.6. Вартість доставки відображається у відповідному розділі Сайту при оформленні Замовлення. Якщо Покупець обирає умови самовивозу, то сплата здійснюється лише за Товар.
4.7. Після оформлення Замовлення на Сайті змінюється статус Замовлення.
4.8. В залежності від умов угоди Продавця з Адміністратором, окремі замовлення можуть перенаправлятися Адміністратором Продавцю без обробки, для надання підтвердження (здійснення уточнень) Продавцем безпосередньо із Покупцем.
4.9. Сайт є, в тому числі, платформою для розміщення Пропозицій іншими ніж Адміністратор Продавцями. В зв’язку з цим, у випадках, коли Адміністратор не є продавцем товарів або виконавцем послуг, що пропонуються на Сайті:
- Адміністратор не є учасником операції з купівлі-продажу Товарів або іншої угоди, укладеної між Продавцем та Покупцем;
- Адміністратор не контролює правомірність угоди між Продавцем та Покупцем, її умов, рівноцінно факт і наслідки укладення, виконання та розірвання угоди, в тому числі, в частині повернення оплати за такою угодою;
- Адміністратор не розглядає претензії Покупців, що стосуються невиконання (неналежного виконання) Продавцями своїх зобов'язань за угодою, у тому числі зобов'язань по передачі Товарів;
- Адміністратор не несе будь-якої відповідальності перед Покупцями за виконання Продавцем Замовлень, та пов’язаними з виконанням Замовлень діями.
4.10. Покупець самостійно несе всі ризики, пов’язані із зазначенням в Профілі та/або при формуванні Замовлення помилкових контактних даних, контактних даних третіх осіб, передачу номеру та інших даних свого замовлення третім особам, збереження логіна та пароля до свого облікового запису (Профіля) або передачу даних свого Профілю третім особам. Всі дії, здійснені у Профілі та/або з використанням даних Покупця, вважаються Адміністратором діями Покупця та Адміністратор не несе відповідальність за такі дії.
5. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
5.1. Зареєструвавшись та/або здійснивши замовлення Ви надаєте свою безумовну згоду на збирання та обробку Ваших персональних даних відповідно чинного законодавства, у тому числі, але не виключно Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р
5.2. Мета обробки Ваших персональних даних, їх обсяг, Ваші права як суб’єкта персональних даних, інформація про володільця персональних даних, строк їх обробки, умови передачі третім особам та захист персональних даних детально викладено на даному Сайті у розділі «Політика конфіденційності».
5.3. Адміністратор також збирає файли Сookie, щоб зробити відвідування Сайту зручнішим, відстежувати відвідування Сайту і покращувати сервіс. Збір і використання файлів Сookie регулюється Політикою конфіденційності, яка розміщена на даному Сайті у відповідному розділі.
6. ДОСТАВКА ТОВАРУ кур’єром або на умовах самовивозу
6.1. Якщо Покупець обирає доставку Товару на адресу, то така доставка здійснюється кур’єром на замовлення та за рахунок Покупця.
6.2. Вартість, строки, графік й умови доставки кур’єром, а також перелік міст, де дія кур’єрська доставка зазначені на Сайті.
6.3. Доставка Покупцю замовленого Товару є окремою послугою, що вважається наданою в момент отримання Товару Покупцем.
6.4. Доставка товару кур’єром здійснюється щоденно з 10:00 до 22:00.
6.5. Кур’єр докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, вказаних на Сайті, однак, затримки доставки можливі внаслідок непередбачуваних обставин, які перебувають поза контролем кур’єра (обставини форс-мажору).
6.6. У випадку, якщо доставка в обумовлені дату та/або час неможлива з причин, що не залежать від кур’єра, останній зобов’язаний узгодити з Покупцем іншу дату та/або час доставки по телефону, вказаному Покупцем при оформлені Замовлення.
6.7. Покупець зобов’язаний:
6.7.1. Забезпечити свою присутність або присутність отримувача товару, який вказаний ним у Замовленні, за адресою доставки у вказаний час доставки товару (допускається очікування не більше 20 хвилин від часу вказаного в Замовленні).
6.7.2. Попереджати Продавця про зміну часу доставки не пізніше ніж за 40 хвилин до визначеної дати доставки.
6.7.3. До прибуття кур’єра на адресу доставки товару, підготувати вільний прохід по маршруту руху товару до бажаного місця розташування.
6.7.4. Забезпечити вільний прохід кур’єра повз охорону будівлі (заздалегідь повідомити охорону, консьєржа про день та час доставки товару), а у разі неможливості самостійно спуститися до кур’єра та отримати Товар.
6.7.5. У разі поломки ліфта, завчасно попередити про це кур’єра.
6.8. Якщо Покупець обирає умови доставки – самовивіз, то при здійсненні замовлення Товару, Покупець вказує Точку продажу, де він буде отримувати Товар при цьому оплата здійснюється через онлайн-платіж. Якщо Покупець не з’явився у вибрану Точку продажу для отримання Товару, то Продавець не несе відповідальності перед Покупцем і не повертає сплачену суму за Товар, адже Товар готовий для передачі Покупцю.
6.9. Покупець має право відмовитися від доставленого Товару під час отримання та має право вимагати повернення коштів від Продавця у разі, якщо:
- пошкоджено упаковку Товару чи сам Товар;
- доставлене замовлення не відповідає замовленому за кількістю або найменуванням.
6.10. Повернення чи обмін Товару належної якості не допускається відповідно до постанови Кабінет Міністрів України від 19.03.1994 року № 172.
6.11. Моментом отримання Товару Отримувачем або Покупцем вважається дата фактичного отримання Товару та/або здійснення дій, що свідчать про прийняття Товару (отримання фіскального чека, що підтверджує купівлю Товару).
6.12. Під час отримання Товару Покупець/Отримувач зобов’язаний перевірити Товар на наявність пошкоджень, наявність фіскального чеку та у випадку невідповідностей та/або пошкоджень невідкладно пред’явити претензію кур’єру в інакшому випадку Покупець втрачає право пред’являти претензії щодо кількості та якості Товару.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
7.1. Обов’язки Покупця:
7.1.1. використовувати Сайт виключно в законних цілях із дотриманням вимог чинного законодавства України, а також прав та законних інтересів Адміністратора сайту чий Контент розміщений на Сайті.
7.1.2. утримуватися від спроб несанкціонованого доступу до Сайту, здійснення дій, спрямованих на дестабілізацію роботи Сайту, здійснення будь-яких інших дій, що порушують права Адміністратора/Продавця та / або третіх осіб;
7.1.3. вживати належних заходів для забезпечення збереження даних свого Профілю, включаючи адресу електронної пошти, логін і пароль і нести відповідальність за всі дії, вчинені на Сайті під обліковим записом;
7.1.4. негайно повідомити Адміністратора про будь-які випадки доступу на Сайт третіх осіб під профілем Покупця;
7.1.5. не передавати, не продавати, не передавати в користування Профіль на Сайті третім особам без згоди Адміністратора;
7.1.6. не використовувати Сайт для реєстрації більше одного Профілю на одну і ту ж саму особу;
7.1.7. заборона відтворювати, повторювати, копіювати, змінювати, модифікувати, продавати, перепродавати, а також використовувати будь-яким способом для будь-яких комерційних цілей Сайт та (або) будь-які частини вмісту Сайту без згоди Адміністратора;
7.1.8. у випадку змін періодично оновлювати персональну інформацію, яку Покупець надав при створенні Профілю, із метою забезпечення її точності, актуальності та повноти;
7.1.9. використовувати отриману на Сайті інформацію виключно в законних і особистих некомерційних цілях, що не суперечать моральним принципам і загальновизнаним цінностям.
7.2. Покупець несе повну відповідальність за будь-які дії, вчинені ним із використанням його Профілю, за будь-які наслідки, які могли спричинити або спричинили подібне, а також за власні дії у зв'язку зі створенням і розміщенням коментарів, повідомлень або відгуків на Сайті, розміщенням інформації в Обліковому записі відповідно до чинного законодавства України.
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ АДМІНІСТРАТОРА
8.1. Адміністратор зобов’язаний:
8.1.1. забезпечити технічну можливість отримання Покупцем доступу до Сайту в порядку, визначеному даною Угодою, а за необхідності Покупця зробити замовлення, оплату товару та вибрати умови доставки;
8.1.2. не розміщувати будь-які файли, які містять або можуть містити віруси та інші шкідливі програми;
8.1.3. не розміщувати на Сайті будь-яку інформацію, що порушує виключні права користувачів або третіх осіб;
8.1.4. змінювати або видаляти будь-яку опубліковану на Сайті інформацію, а також відео- і фотоконтент, будь-які інші складові частини Сайту;
8.1.5. забороняти, припиняти чи обмежувати доступ Покупця до всіх або до будь-якого з розділів / модулів сайту в будь-який час на розсуд Адміністратора.
8.2. Адміністратор має наступні права:
8.2.1. у будь-який час в односторонньому порядку змінювати Угоду без отримання згоди Покупця; встановлювати будь-які обмеження у використанні Сайту;
8.2.2. здійснювати розсилку Покупцям повідомлень, у тому числі рекламних, за номером телефону, або використовуючи мобільні додатки, що вказані Покупцями при реєстрації;
8.2.3. надати Покупцю можливість створення одного Профілю. У разі створення Покупцем більше одного Профілю, Адміністратор залишає за собою право відмовити в створенні Покупцю дублюючого Профілю та / або відмовити Покупцю у використанні Сайту.
9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
9.1. Продавець зобов’язаний:
9.1.1. вчасно та в повному обсязі виконати замовлення Покупця відповідно до його замовлення та передати Покупцю;
9.1.2. Не розголошувати будь-яку інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.
9.2. Продавець має право
9.2.1. отримувати оплату за проданий товар та надані послуги з доставки.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
10.1. Адміністратор не несе відповідальності по зобов’язаннях Продавців (у разі якщо Продавець та Адміністратор є різними особами) в тому числі по зобов’язаннях доставки.
10.2. Адміністратор не несе відповідальність за будь-які збитки Покупця, пов’язані з придбанням Товару на Сайті/ використанням Товарів, замовлених на Сайті.
10.3. Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, Продавець лише гарантує відповідність Товару згідно Замовлення Покупця.
10.4. Покупець погоджується та гарантує не робити будь-яких дій, які можуть розглядатися як порушення українського законодавства або норм міжнародного права, у тому числі в сфері інтелектуальної власності, авторського права та/або суміжних правах, а також будь-яких дій, які призводять або можуть призвести до порушення нормального функціонування Сайту і його сервісів.
10.5. Покупець зобов'язаний своєчасно проінформувати Адміністратора про несанкціонований доступ до Профілю Покупця третіми особами. Для інформування Покупець / повинен звернутися за номером гарячої лінії, що вказаний на Сайті.
10.6. Покупцю заборонено пропонувати або використовувати інформацію, розміщену на Сайті з комерційною метою без письмової згоди її авторів/правовласників і Адміністратора. Використання матеріалів Сайту без письмової згоди Адміністратора не допускається. При погодженому цитуванні матеріалів Сайту, посилання на Сайт є обов'язковим.
10.7. Коментарі та інші записи Покупця на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятим нормам етики, моралі та моральності.
10.8. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у реєстраційній формі та формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне та/або неправильне зазначення даних в Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних із доставкою Товару за невірно вказаною адресою або видачу Товару третій особі, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Покупця. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Покупцем в якості оплати Товару.
10.9. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Покупець, повністю лежить на банківських установах і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Покупець. Продавець/Адміністратор не бере на себе відповідальність за їх дії.
10.10. Адміністратор не несе відповідальності за роботу інтернет провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв'язку, банківських установ, сервісів оплати Visa, LiqPay, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені. Будь-які претензії і суперечки щодо проведення платежів і отримання грошових повернень Покупець надсилає такій самостійно обраній компанії.
10.11. Єдиним засобом відшкодування, яке надається Покупцеві в разі невідповідності фактичних умов продажу даному Договору, є надання Покупцеві права відмовитися від отримання відповідного Товару та вимагати повернення сплаченої за нього вартості. Покупець має право скористатися даним правом до моменту отримання Товару.
10.12. Відповідальність Продавця за зміни умов пропонування до продажу та продажу Товару обмежується правом Покупця відмовитися від придбання Товару і вимагати повернення сплачених за нього грошових коштів.
11. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
11.1. Угода укладається на невизначений термін і поширює свою дію на Покупців, які здійснюють доступ до Сайту і його використання, як до дати опублікування Угоди, так і після дати її опублікування на Сайті.
11.2. Покупець має право розірвати цю Угоду в будь-який момент шляхом самостійного видалення облікового запису Покупця з Сайту. У разі неможливості здійснення такого видалення Покупець може звернутися до Адміністратора сайту з повідомленням про розірвання цієї Угоди на електронну пошту або на адресу Адміністратора.
11.3. Якщо з тих чи інших причин будь-які з умов Угоди є недійсними або не мають юридичної сили, це не впливає на дійсність або застосовність інших умов Угоди.